Üye iseniz, Giriş Yapın.
İADE VE DEĞİŞİM
www.divaspirlanta.com’dan aldığınız ürünleri teslim aldığınız tarihten itibaren 30 gün içerisinde iade edebilirsiniz.
İade etmek istediğiniz ürün ile ilgili talebinizi Divas Müşteri Hizmetleri’ni arayarak bildirebilirsiniz. 0212 522 66 00
İadeniz onaylandıktan sonra Yurtiçi Kargo ile aşağıdaki adrese gönderebilirsiniz. İade ve Değişim'de kargo ücreti kullanıcıya aittir.
Divas Pırlanta Elektronik Hizmetler ve Ticaret Limited Şirketi Molla Fenari Mah. Şerefefendi Sok. No:35 Kat:4 Cağaloğlu-İstanbul Tel: 0212 522 66 00
İadenizin sorunsuz gerçekleştirilmesi için;
-İade edilecek ürün, teslim alınan orijinal paketi/ çantası/ kutusu/kesesi/sertifikası ile gönderilmelidir.
-İade edilecek ürünün kullanım hatası sonucu zarar görmemiş ve tekrar satılabilirlik özelliğini kaybetmemiş olması gerekmektedir.
-Kişiselleştirilmiş siparişlerin iadesi yapılmamaktadır. (Örnek, Yüzük üzerine isim yazdırılmış ürün)
-Aldığınız ürünün faturası kurumsal ise, iade işlemi için kurumun düzenlemiş olduğu, ‘İade Faturası’ ile birlikte gönderilmelidir.
Kredi kartınıza yatırılan geri ödemenin kredi kartı ekstrenize artı bakiye olarak yansıması bankanıza bağlı olarak ortalama 2-3 hafta sürebiliyor. Banka havalesi ile ödeme yapıldıysa 1 hafta içerisinde aynı hesaba geri ödemesini yapıyoruz.